为更好落实持续深化“放管服”改革,推进“互联网+政务服务”审批服务,方便企业和群众办事创业,积极发挥相对集中审批、政务服务的职能作用,推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次改革,不断优化办事创业和营商环境,助力县域经济社会高质量发展,现作出郑重承诺:
一、 制定县行政审批服务局相关管理制度,探索行政审批工作流程,进行流程再造。以建立科学高效的政务服务体制机制为目标,健全运行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件” 工作体系,探索实施“无差别”全科受理模式;全面推行政务大厅“一窗受理”、政务服务“一网通办”;扎实推进“一枚印章管审批”改革,理清审批、监管、执法各环节权责边界,建立业务协同、信息互通衔接机制。强化审批流程再造。以投资项目审批、市场准入服务为重点,精简申报材料、优化内部流程、压缩审批时间、实现高质高效目标,增强企业、群众对审批改革的获得感和满意度。
二、按照“相对集中审批权改革试点”要求,完成全县15个部门189项行政许可事项入驻政务大厅集中办理。加强与各行政职能部门联系,将开展审批服务工作所需的相关文件、档案资料、专网权限及制式证明、证书等资料进行移交,确保行政审批职能交接。
三、梳理政务服务高频事项,网上可办率不低于70%,实现“最多跑一次”。对两年来各行政审批职能部门审批事项办结量进行摸底,确定我县行政审批高频事项,优化审批流程,简化审批环节,压缩审批时限,提高办事效率,提高审批服务质量和效率。
四、完善政务大厅管理制度,做好政务大厅日常监督和管理。制定《服务窗口及工作人员考核办法》等制度,落实首问负责、限时办结、服务承诺、一次告知等办法,强化日常巡查和电子监察,实现监督全面覆盖,重点督导行政审批、公共服务办理时效。