为进一步畅通信访渠道，及时妥善解决各类信访问题，更好地维护群众合法权益，促进社会和谐稳定，切实加强党和政府与人民群众的联系，我们做出如下承诺：

　　一、认真处理公民、法人和其他组织通过信访渠道给县委、县政府及领导同志的来信、来访、来电、网上投诉。承办上级信访部门及中、省、市有关部门转送、交办的群众来信、来访、来电和网上投诉等。按照信访工作的处理程序，依法及时处理信访事项，决不敷衍塞责、推诿拖延。对不属于本机关受理的信访请求，告知信访人向有权处理的部门提出。

　　二、文明耐心接待来访群众，认真听取来访人的意见，详细询问情况，准确归纳意见，做好谈话笔录。依据政策法规，秉公办事。对依法不予受理的信访诉求，应当告知来访人并做好解释、疏导工作。不刁难不歧视来访群众，不徇私舞弊、收受贿赂、接受信访人请客送礼。

　　三、各股室人员严格执行机关的各项规章制度，加强股室管理，认真学习贯彻党风廉政建设各项规定，确保所有人员不出现违法违纪行为。

　　四、认真做好全县信访工作宣传和信息发布，宣传《信访条例》，协调信访工作外事活动和对外交流。  

　　五、完成县委、县政府交办的其他任务。

　　以上承诺县信访局工作人员共同遵守，请大家监督。监督电话：0917--8212300。